「印刷業を紹介してみて！」
と、AIチャットくん（Line）に尋ねてみたところ、
『印刷業とは、印刷物などの製作・印刷・加工を専門に行う業界です。印刷業は、広告、情報伝達、書籍、パンフレット、名刺、ポスターなど、さまざまな分野で使われる製品の製造や加工に携わっています。印刷業には、デジタル印刷、オフセット印刷、フレキソ印刷、グラビア印刷など、様々な印刷技術があります。また、近年では、印刷物のデザインや企画提案、データ作成などのサービスを提供する会社も増え、印刷業界はますます多様化しています。印刷業界は、デジタル化が進んだ現代でも、必要不可欠な業界であり、私たちの日常生活に欠かせない役割を果たしています。』
……という模範解答が返ってきた。
回答にはお客様の視点が感じられないな…と思い、質問の仕方を変えてみた。
「お客様が求める印刷とは…」
『お客様が求めている印刷とは、その用途に応じて品質や納期、価格、デザインなどが適切に満たされた印刷物です。例えば、パンフレットやチラシならば、美しさや情報の伝達に加え、短い期間に多数の印刷物を必要とするため、リーズナブルな価格で高速かつ大量の印刷を行えることが重要です。一方、高級な商品のカタログや雑誌などでは、表現力・デザイン性だけでなく、紙質や印刷技術にもこだわり、高品質な仕上がりに求められます。お客様にとっては、目的に合った印刷物を提供してくれる業者が求められるでしょう。』
よくもまあ数秒のうちにこんな模範解答が出来るものだ…と感心してしまう。
そしてふと考えた。
AIはある意味的確に事象を理解し、もっともらしい文章を構築してくれる…でも、それを実行実現するのは……一体誰なんだ??
私達は、試行錯誤や工夫、経験を積み上げ、お客様の目的に叶った結果を迅速に提供できるよう、ご要望実現の実行部隊として自身を進化させてまいります。宜しくお願いします。